科学整合资源 发挥全媒体技术优势

——佛山传媒集团改革的成功案例

作者: 深圳市新闻工作者协会秘书长 娄荔   2015-04-29 09:25  新传播    【字号:  

    佛山传媒集团采取“美国联邦式”管理模式,发展全媒体,将全媒体的技术优势和传统采编内容创作优势进行整合,从而达到降低生产成本、通过拓展全媒体广告增加收入的效果。该集团还紧盯国际传媒业发展最新趋势培养人才,鼓励竞争和创新。积极进取的改革,使该集团发展呈现良好势头,成为同行业的翘楚。

 

【关键词】佛山传媒集团 “联邦式”管理 采编流程再造

 

2015年1月29日至30日,深圳传媒界有关人士由深圳市新闻工作者协会副主席旷昕带队,赴佛山传媒集团和佛山新闻工作者协会调研考察、交流学习。佛山传媒集团管委会副主任、佛山电台台长李先贵热情地介绍了佛山传媒集团的情况,并带领考察团参观了佛山电台著名的92.4频率(“够意思”频率)监控播出中心、佛山电视台演播制作中心、佛山日报融媒体编辑中心等,重点了解了佛山传媒在组织架构、融媒体和人才培训等方面的成功做法和经验。这次参观考察虽然时间短,但收获多。

 

一、采用统分结合、大集团美联邦式管理模式

 

佛山传媒集团是一家跨多种媒体、跨文化出版、全方位、多元化、立体化的传媒集团。佛山传媒集团经过2次大的调整、组合形成了今天这样一个集报业、广电、网络、演出、音像出版、影剧院等于一体的大型文化传媒集团。

该集团第一次大改组在2003年12月28日。以《佛山日报》为主报,将《佛山晚报》《南海日报》《顺德报》《佛山文艺》《打工族》《佛山侨报》《佛山年鉴》设为集团属下子报子刊;佛山日报社、佛山晚报社、南海日报社、顺德报社、佛山期刊出版总社、佛山侨报社、佛山年鉴社均为集团下属事业单位。

2005年1月26日,佛山日报传媒集团更名为佛山传媒集团。集团整合了文化、广电、新闻出版和网络资源;同时,将佛山电台、佛山电视台并入佛山传媒集团;将佛山青年粤剧团、佛山话剧团、佛山市演出公司、佛山影剧院、珠江音像出版社整合,成立“琼花艺术剧院”,由佛山电视台统一管理。并将佛山日报传媒集团有限公司更名注册为佛山珠江传媒集团有限公司,下辖佛山报业发展有限公司、佛山广播电视有限公司和佛山珠江传媒网络有限公司。

佛山传媒集团采取了“美国联邦式”管理模式,集团是联邦中央政府,主管大政方针,是各下属子媒体的“中央”,按照经得起考验的规则对各下属子媒体进行宏观的、科学的管理;全集团总部设有7个部门,只有28名成员,集团总部只下管一级人员,管理层的精简、精干,使集团上情下达、高速运作。此外明晰和理顺产权关系,明确经济效益和社会效益的关系,明确出资者和经营者的权利和义务,健全对资产的分级监管制度,由佛山传媒集团统筹规划各子媒体的各项经营策划活动,发挥集团整体效应。

各子媒体相当于美国的州政府,有相对独立的权利,紧密围绕集团运行。整个集团充满活力,不断创新。德国记协主席赫尔曼·麦恩曾这样总结传媒集团的成因:一是降低生产成本;二是节省管理成本,可以均摊市场开发、促销费用;三是能够更便宜地刊登广告;四是有效分担风险。佛山传媒集团正是这一理论的实践者。

佛山传媒集团目前的管理模式是以集团党委领导下的集团管委会、编辑委员会、经委会(佛山珠江传媒集团有限公司)为基本框架的组织结构,下设实行决策层、管理层(包括采编和经营)、监督层的管理机制。

从现代系统科学的观点看,任何企业集团都是由若干相互联系、相互作用的部分组成的复杂系统,在这一复杂系统内又包含若干子系统,各要素间的互动和协同是系统产生创新和发展的推动力量。

鉴于传媒所具有的大众传媒特性,佛山传媒集团按照决策机构、执行机构、监督机构相互配合的原则,以集团管委会、编辑委员会、经委会和监事会为基本架构的法人管理结构,集团各个委员会之间的权、责、利明确,各司其职。通过在集团管委会、编辑委员会、经委会之间建立有效的协同管理机制,抓大放小,不干预集团下属子媒体的日常活动,实现传媒集团内部管理的协同效应。

佛山传媒的成立比单一的报业集团或广电集团更具有现实意义的优势,目前,国际传媒集团正朝着这一趋势发展。美国最大的25家媒介集团,都是包括了广播、电视、卫星广播电视、出版、电影、唱片、娱乐、互联网、体育、零售、广告等多种产业在内的超级信息传播集团,集团内部的业务呈现多元化。这些超大媒介集团预示了今后传媒业的发展走向。

 

二、采编流程全媒体再造、客户广告全案营销

 

佛山传媒紧紧把握当前传媒受众市场碎片化的特点,对目标受众信息需求特点和变化趋势的深刻理解,通过地理变量、人口变量、心理变量、行为变量等对读者市场进行细分,并利用各种手段吸引读者,同时使用各种渠道,收集不同读者信息,建立起相应的数据库,成为报纸企业顺利发展的关键参考。

2014年8月,佛山日报全媒体正式宣布启航。发展到目前,佛山日报已经拥有PC端、移动端和平面媒体五大平台多达25个发布渠道,包括佛山在线网站、APP移动客户端、微信矩阵、微博和印刷出版的《佛山日报》。通过这些渠道,佛山日报目前能实现的用户覆盖已超过100万。并且凝聚吸引越来越多的年轻受众群体,逐渐与《佛山日报》这一传统品牌产生密不可分的联系

他们还以《佛山日报》为龙头,打破了按职能设置部门的模式,代之以业务流程为中心重新设计传播和管理体系。将融媒体部门的全媒体技术优势,和其他采编部门的内容资源进行整合,开展以融媒体部门为中心的“中央厨房”采编机制,起到各新闻中心与新媒体部门之间的充分沟通和快速反应的效果。同时,将报纸的内容融合领域,从全媒体平台的自我运作,逐步扩展到整个报社传统的采编部门与全媒体技术服务相结合,日常新闻报道与融媒体平台的互动优势相配合的宽广领域。实现报业“内容生产——发布——增值”的完整链条,实现“一次生成,多次售卖”的价值增益。报社通过全媒体平台的发展成熟,带动并最终促成了新闻内容生产方式和流程的创新。

报网融合重要的是人的融合。佛山日报从制度的顶层设计和资源的投放,逐步厘清全媒体平台的发展方向,制定并颁布实施《佛山日报报网互动基本规范方案》、《佛山日报报网融合绩效考核办法》等一系列操作指引和规范文件,扫清制度障碍。

此外,佛山日报社为鼓励传统采编部门的记者逐步向全媒体记者转变,于2014年1月,为所有文字记者配发专业相机,并制定了相应的互动激励机制,促使传统的文字记者在采访中运用全媒体技术,实现多种方式的全媒体报道。

佛山日报紧紧抓住佛山的城市特质和报社在市场上的定位,梳理整合自身优势资源,在本地推出各种全媒体运营活动,拓展全媒体广告业务。他们充分利用佛山日报官方微博、微信和APP软件,直接介入客户的广告全案营销,聚合式扩大品牌传播价值。例如他们开展“市民敬仰的佛山历史名人评选”活动、“佛山美食节暨佛山名小吃评选”活动、“品牌佛山”系列活动等。这样的全媒体经营,使得佛山日报的经营实现高基数的正增长。

除了委托市场调研机构进行每年至少一次的大型读者调查之外,佛山日报社还成立了专业的数据分析队伍,对报纸日常的新闻报道质量、读者满意度等进行监测。值得一提的是,佛山日报已经建立起庞大的读者数据库,读者数据库不仅包含了报纸发行的名址库,更包括了包括读者的阅读喜好、职业、消费信息等相关资料。佛山日报社专业的数据分析部门,可以随时调用读者数据库资源,对大到“读者满意程度”,小到“读者对稿件的长度、图片的数量”等问题进行精准分析。相比大型的市场调查,这样的数据调查方法具有“灵活”“高效”“成本低”等优势,并能在极短的时间内迅速地给出调查结果,有力地推动了报纸内容决策的科学性。

此外,佛山日报社还在融媒体中心内部,成立了新媒体“大数据”监控部门。部门将借鉴美国同行的经验,开发“受众点击跟踪”等“大数据”软件系统,成立专业的网上内容监测平台,对日常的新闻报道进行即时的读者反馈和监测。同时,以满意度数据为支撑,改革采编人员薪酬体系。

佛山日报社在2013年元旦改版的基础上,借鉴欧美、香港等主流大报的薪酬设计体系,在时政新闻中心内部试行年薪制。年薪制基本抛弃了“稿件打分”的方式,主要的考核指标由两部分构成:首先,部门的管理者在年底时,会根据采编人员的整体稿件、版面质量、工作态度等进行等级评定;其次,根据年终“读者满意度”数据的积累情况,对采编人员进行等级评分。新的薪酬体系虽然有“管理人员年终打分”这一项带有主观性的考核指标,但由于还有全年度“读者满意度”数据的补充,基本能够保证年薪制考核体系的客观和公正性。

 

三、确立人才培养计划、保持人才竞争优势

 

大数据时代下,媒体如何实现突破?佛山传媒集团确立了人才突破的发展计划。2013年7月1日至3日,佛山传媒集团与美国密苏里新闻学院主办了“大数据”时代传统媒体的转型及战略战术2013高级研修班。

研修班教授和专家来自美国密苏里新闻学院和美国新闻业界知名报人。其中包括2位美国名报的高层专家、一位密苏里新闻学院著名全美调查性新闻报道教授、一位美国主流广电集团资深总监和一位美国广电媒体营销管理专家。

课程主要包括:在“大数据”时代潮流中的依据海量的观众统计数据建立媒体经营和管理模式;因特网、移媒和社交媒体数据分析;调查新闻数据分析和获奖案例等三大板块内容。

从2009年到2013年,佛山传媒集团和美国密苏里新闻学院已几度携手,成功举办多期媒介融合高级研修班。

这样的研修班,将国际传媒最前沿的理念和问题带给学员,主题鲜明、实用性强,深受学员欢迎。这些专家学者的授课题目主要有以下内容:

1.大数据时代美国广电产业的担忧和优势及如何利用数据分析发展管理和盈利模式;

2.新闻媒体网站流量等数据分析;

3.美国三大央视早间新闻秀如何利用数据分析巩固和发展受众群和收视率;

4.新媒体和大数据时代如何加强纸媒发展战略;

5.调查新闻如何让数据说话;

6.对多媒体内容数据化后的内容管理系统的运营;

7.美国市区免费报刊运营策略。

这些课题展示了美国媒体的最新发展潮流和实操经验,提出可供参考的新的实战型对策。

佛山传媒在人才的定义上也克服了“官本位”“会来事”等现象,本着三点原则选拔人才:首先,在价值取向上要从当官向实现岗位价值转变,淡化官老爷意识,突出职业价值;其次,强调实干精神,树立求真务实、开拓进取的工作作风;第三,鼓励个性发展和创新精神,激发全体职工的积极性和创造力。在人才的选拔上他们借鉴了美国密西根大学行为科学家丹尼逊的原则,把人才分为八个层次:

第一层次,具有高度的创造性和想象力,经常想出机智的方法解决问题,被认为是某个领域最有创造性的人;

第二层次,善于用新的首创方法来解决问题,并能提出很多好意见;

第三层次,比一般人有较多的新意见,能提出一些令人思索的问题,并思考用不同的方法加以解决,偶尔也提出有想象力的建议;

第四层次,能发挥别人的见解,但他自己的见解却大多是陈旧和众所周知的;

第五层次,在搞一项新工作时经常向同事讨教,并依靠别人的建议;

第六层次,无明显的首创性,很少提供新见解,习惯于老一套的工作方法;

第七层次,满足于让干什么就干什么,工作方法老一套,不适时宜也不想修改。

第八层次,自己永远也提不出新鲜见解,而且永远都反对任何别的见解,做任何事情都从陈旧的历史里面找根据,对一切新的思想抱有强烈敌意。

传媒集团最宝贵的财富,不是厂房和设备,也不是资金和广告,而是人力资源,佛山传媒集团的做法值得借鉴和学习。

编辑: 频道中心实习生 郑晓鹏

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