读特：面向深圳党政机关的最大新闻客户端

作者：陈建洲系深圳特区报新媒体运营部负责人  2019-12-05 10:46  新传播    【字号：大 中 小】

通过优质内容、系列活动稳步扩大下载量和影响力。近一年，读特的下载量翻了两倍。2019年7月，人民网发布《2019全国党报融合传播指数报告》，在党报自有APP排名中读特排名第14，是深圳面向党政机关最大的新闻APP。

【关键词】读特 现象级 平台

媒体融合是党中央巩固宣传思想文化阵地、壮大主流思想舆论的战略举措。在这场前所未有的媒体融合变革与舆论生态重构中，深圳报业集团深入贯彻落实习近平总书记关于新闻舆论工作和媒体融合发展的系列重要讲话精神，科学把握“四全媒体”时代媒体融合发展的趋势和规律，积极落实推动媒体融合向纵深发展的战略部署，通过自办、合办新闻客户端对媒体融合发展进行了一系列有益探索。现就读特客户端发展现状及未来发展计划进行简要分析。

一、发展现状

读特客户端是深圳报业集团倾力打造的一款新闻类APP，也是《深圳文化创新发展2020》确定建设的媒体融合重点项目。读特上线三年来，合作频道不断增加，先后与深圳福田、罗湖、宝安、龙岗、坪山合办了区域频道；与深圳市委组织部、应急管理局、司法局分别合办了党建、应急、法治等频道，新闻内容更加丰富。读特为深圳特区报社的“三首”（首席记者、首席编辑、首席评论员）人员开设了专栏，通过优质内容、系列活动稳步扩大下载量和影响力。近一年，读特的下载量翻了两倍。2019年7月，人民网发布《2019全国党报融合传播指数报告》，在党报自有APP排名中读特排名第14，是深圳面向党政机关最大的新闻类APP。读特在媒体融合发展中呈现如下特点。

（一）在重大主题宣传中弘扬正能量、奏响最强音

读特始终坚持以学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主线，牢牢把握正确的舆论导向，做到新闻报道稳中出新、稳中出彩。

每年3月，读特都在北京搭建融媒体报道访谈室，通过运用直播、H5、VR、动画、新闻机器人等技术，制作推出多部新媒体产品，让报道内容和形式更加丰富多彩。2019年1月，读特推出“识圳”栏目。该栏目及时发出深圳市委市政府声音，重点关注深圳市主要领导的政务活动，重点报道涉及全局的新闻事件，重点解读新闻背后的新闻。现在中央赋予深圳建设中国特色社会主义先行示范区的历史使命，深圳是全国改革开放的排头兵，深圳最鲜活、最前沿的理念观念引发全国人民关注。读特将不遗余力做好深圳改革、开放、创新、发展的报道。

2019年1月在中共深圳市委六届十一次全会结束后，读特连续推出5篇《开年笔谈》。文章紧扣全面贯彻落实习近平总书记对广东工作重要讲话和2018年以来对深圳三次重要批示、讲话精神，深入解读市委六届十一次全会精神，从改革开放40年来深圳的成功经验、“四个意味着”“十个方面先行示范”，剖析了新时代深圳的新担当新使命、建设先行示范区和现代化强国城市范例的战略路径等。推出后，得到广泛关注和转发，受到中宣部新闻阅评的充分肯定，为深圳建设“先行示范区和现代化强国城市范例”营造了良好的舆论氛围。

（二）媒体融合现象级产品初结硕果

为加快推进报端融合、全员转型，深圳特区报社量身定制、分期分批对采编人员进行短视频培训，为培训合格的员工配发视频拍摄辅助设备，全面提升采编人员在视频策划、编导、摄像、后期剪辑制作等方面的能力。读特上线以来，媒体融合现象级产品初现。

2017年7月在香港回归祖国20周年之际，精心制作的短视频《“你们可以下岗，我们上岗”——20年前中英防务交接仪式亲历者揭秘》，以独特视角生动讲述了当年香港回归的精彩瞬间。该短视频全网传播量超1.2亿次，在全国产生巨大影响。

2018年9月台风“山竹”肆虐深圳,读特连续进行63小时的直播。深圳特区报官方微信号发布《深圳人今天上班路上的照片，全国网友转疯了》，单篇阅读量超过1000万次。

2019年2月12日，读特率先推出《深圳无人花店春节收到33笔转账》，讲述花店老板春节期间外出旅游尝试无人卖花，结果没有丢失一盆花，还收到33笔转账。文章推出后引起网友极大关注，人民日报、新华社、中央广播电视总台等主流央媒官微均头条转载。

（三）H5制作数量和质量在深圳同行中居于榜首

读特在重大政治新闻报道中大量运用了H5技术，2018年全年制作H5作品43个，收到较好的传播效果。

2018年8月26日是深圳经济特区建立38周年生日。新媒体密集推出8个产品，如“前海12小时”大型直播，720度全景VR《美丽湾区、璀璨深圳》，《这是一张深圳人专属的“特区报到证”》《“纸”短“情”长，这是最深情的特区生日告白》等H5，迅速被人民日报客户端、今日头条等新媒体平台转发。《广东新闻阅评》专门刊发了“深圳特区报庆祝特区建立38周年主题融合报道亮点多影响广”的阅评。其中H5《“纸”短“情”长，这是最深情的特区生日告白》获得解放日报、复旦大学新闻学院主办的2018融媒体作品大赛二等奖、深圳市网信办2018年度主题宣传好稿等奖项。

（四）通过活动促进用户下载和提升品牌影响力

读特是深圳市委宣传部重点发展的新闻客户端，得到了各方面大力支持，参与举办了一系列的活动。如与市委组织部合办深圳市基层党建创新点赞活动；与市教育局合办“十佳年度教师”的宣传评选活动；与福田区环保局、福田区教育局合办了福田区中小学生环保知识竞赛暨征文比赛；与龙岗区文体旅游局合办了两届“读特杯”国际象棋大师赛；与深圳市图书馆合办深圳9所高校参与的大学生思辨大赛；与深圳市户外运动协会合办了深圳海滨栈道20公里大型公益徒步活动。2018年12月1日，深圳市公安局举办警营开放日，全市140个警点使用读特扫码签到、转发领取公安局印制的精美礼品。这些活动都有力提升了读特品牌影响力，促进了读特APP的有效下载。

（五）针对年轻人群开发读特探索版

针对年轻人群青春、时尚、好玩的特点，为了适应他们的互联网使用习惯和需求，读特推出探索版。探索版逐步具有用户画像、大数据精准推荐、聊天、支付、语音通话和发红包等功能。通过性别、年龄、设备、地理位置等维度统计用户信息,对用户精准画像，根据用户的阅读习惯精准推荐相关新闻内容。系统支持用户自行创建群聊或私聊。用户间可相互发红包，红包通过“零钱”进行支付。用户观看新闻附带的广告后，可获得积分奖励，积分可兑换成零钱。通过社交对APP赋能，以原有用户为基础进行二次引流，促使老用户通过微信、QQ、手机通讯录等方式邀请新用户撬动潜在用户，为读特业务发展提供了更多有效渠道。

二、突破路径

2019年，深圳报业集团提出举全集团之力办好读特。深圳特区报社将2019年确定为“媒体深度融合发展攻坚年”，推出九项改革举措，力争将读特打造成与深圳城市地位相匹配的新型客户端，报端融合融出新气象、新天地、新面貌。基于此目标，读特将从如下几方面尝试突破。

（一）信息平台

新闻资讯是读特客户端存在前提和基础。当前读特的内容生产能力有限，原创内容偏少。为更好地满足不同类别用户需求、让算法推荐取得良好效果，需大量增加新闻资讯内容。

1.精品内容

新媒体时代，创新深度报道被认为是传统媒体内容创新的重要突破口。掌握独家报道、独家新闻、独家访谈等内容往往成为决定平台优胜劣汰的关键。读特将加大对深度报道的扶持力度，从机制、体制、考核上给深度报道记者更多倾斜。读特后台为深度报道题材配备专业能力较强的新媒体编辑，实现记者编辑提前策划、协同作战，通过记者深入采访、编辑深度整合，生产更多有热度、有焦点、受众喜闻乐见的深度新闻内容。

2.海量抓取

利用“爬虫”技术、大数据技术构建内容抓取中心，及时抓取互联网上权威来源信息，在确保内容导向正确、合法合规、没有版权风险的前提下，通过人工快速审核后，进入后台信息发布系统。

3.用户生产

互联网时代，用户不仅是阅读者，也是创作者。允许用户通过报料、社区、朋友圈动态等形式生产内容，通过“延迟处理”技术对用户生产的内容进行处理，通过审核后方可公开发布，但在通过审核前不影响用户体验。

4.丰富形式

当前读特APP的内容以文字、图片和短视频为主，未来将在此基础上充分考虑用户的使用习惯，增加动态、图集、小视频、小课堂等其他信息表现形式，使读特APP的信息表现形式更加丰富。

5.尝试机器人写稿

利用人工智能可以搜索更多的新闻线索，拓展记者报道的维度和视野。逐步探索在气象、财经、体育等领域使用智能机器人写稿。通过智能化的新闻采编、新型采编工具的开发以及大数据的运用对新闻采集、传播进行重塑、提升。

（二）服务平台

服务平台为用户提供便利并带来额外价值，服务类型主要包括政务服务、便民服务和商业服务。一方面整合了网络问政、政府新闻发布会、网上办事等政务服务资源，使政务服务在线化，降低市民的办事难度，减轻政府部门的工作压力；另一方面通过民生服务增强用户的黏性，叠加商业化的服务实现变现，为最终的盈利打下坚实的基础。

1.构建服务中心

以政务服务和便民服务为基础，构建读特APP的服务中心，并在此基础上逐步引入第三方商业服务，包括出行服务、生活服务、医疗服务、电商服务、金融服务、游戏服务等。

2.优化服务体验

为用户提供多种服务入口，包括固定模块入口、下拉菜单入口等，提高各类服务的曝光度。与此同时，利用大数据等技术手段，对各类服务进行推荐，分析用户潜在的使用需求，并对用户进行一定的引导。

3.做好技术对接

鉴于第三方服务的种类繁多，且所用的技术手段不尽相同，当前行业内流行通过微信和支付宝两大平台的小程序为用户提供服务。读特将以小程序为核心构建服务中心，支持APP、小程序和H5等主流技术形态的第三方服务，使第三方服务能够顺利、平滑地实现与读特APP的对接。

4.第三方合作运营

互联网在我国发展已有二十多年，行业内的公司已经积累了非常丰富的经验和资源。通过与专业公司合作我们可以少走弯路、节省时间。在一定范围内，以服务为中心逐步引入第三方资源，产生的收入也与第三方共享，达成互惠互利，形成良性循环。

（三）社交平台

社交平台可为用户之间的互动打下良好基础，通过社交关系使用户有更长时间停留，进而提升用户黏性并实现用户的有效沉淀。同时，构建社交平台，通过网络社区、社群来更好地进行舆论引导和监督工作，提升政府管理效率。

1.基础社交工具

为用户提供类似微信的基础聊天工具，使读特APP具备基本的社交属性和能力。

2.差异化玩法

为用户提供差异化社交玩法，如话题类玩法、娱乐类玩法等，以此来更好地吸引用户，为用户提供更多的社交介质。

3.构建网络社区

利用社区、社群等形式将具有相同属性、相同兴趣爱好的用户聚集起来，在读特APP上构建网络社区，以此来促进用户间的有效互动并更好地进行舆论引导和监督工作。

（四）盈利模式

当前读特的收入来源主要有共建频道、线下广告、制作产品、现场直播等。而互联网公司的盈利模式主要包括线上广告、电商、金融、游戏和增值服务等。根据不同产品特性和用户群体选择合适的商业变现方式。读特通过内容、服务、社交构建积累一定规模的活跃用户，即可通过互联网的盈利模式带来稳定的收入。

编辑：郑晓鹏